如今根據(jù)統(tǒng)計:經(jīng)過上海工商局注冊的搬家公司高達上千家,從而也造成了上海搬家市場準入門檻低、行業(yè)標準缺失與收費不規(guī)范等問題。那么從搬家行業(yè)的投訴案例來看,目前的搬家公司存在以下服務與收費方面的“陷阱”:
1.用低價吸引搬家客戶,從而在搬家過程中利用其他借口再坐地起價。部分搬家公司打出“低價服務”的幌子,到現(xiàn)場則以各種理由加價。此外,搬家物品較多的情況下“一車變兩車”現(xiàn)象普遍。
2.搬家公司為收“車次費”,從而在運輸車廂暗設夾層。個別搬家公司還會設夾層縮小車內(nèi)面積,原本一車就能裝下的東西需要另加車才能裝下。也讓不少搬家市民多支付了不少的費用。
3.家電都按大件收費,工人加錢名目繁多。搬家公司往往告知消費者搬運一些大件家具需要額外加費,從而在實際搬運中電視機、冰箱、洗衣機等家電一律被劃為大件。不僅如此,樓層高要收樓層費、書本多要收超重費、車輛停放遠要多收費、天熱額外收取高溫費。
4.預約不簽合同,搬完不開發(fā)票。消費者咨詢時,公司承諾簽合同,但搬家時以各種說辭拒簽,收費時不開發(fā)票或收據(jù),目的就是為了出現(xiàn)問題時推脫責任。
上海公興搬場建議大家要選擇正規(guī)有品牌服務的搬家企業(yè),為了大家能夠避免遭遇搬家“陷阱”,盡量選擇有明確登記信息、固定經(jīng)營地址的正規(guī)搬家公司;
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